Assistenza
Una domanda, un suggerimento o un problema? Guarda le risposte qui sotto o scrivici. Ti risponde chi fa l’app.
Dove vengono salvati i miei dati?
Sul tuo iPhone e, se iCloud è attivo, nel database privato del tuo account iCloud. Trolly non ha server e non riceve nulla. Dettagli nell’Informativa sulla privacy.
Come porto i miei dati su un nuovo iPhone?
Con iCloud attivo su entrambi i dispositivi, con lo stesso account Apple, i dati si sincronizzano da soli. Controlla in Profilo › Sincronizzazione iCloud.
Come aggiungo una spesa fissa?
In Profilo › Spese fisse, tocca +. Viene inserita da sola ogni mese a partire dall’inizio scelto. Per cambiare l’importo di un solo mese, o saltare il mese, tocca la riga della spesa fissa nella scheda Movimenti.
Come funzionano le rateizzazioni?
Nella scheda Rateizzazioni, registra l’acquisto con il numero di rate e l’importo totale oppure quello di ogni rata: Trolly calcola l’altro. La rata di ogni mese entra da sola nella categoria Variabili. Con due o più carte, il filtro in alto mostra gli acquisti di ciascuna.
Come registro un’entrata e vedo il saldo?
Nella scheda Movimenti, tocca + › Nuova entrata. Con almeno un’entrata nel mese, Trolly mostra il saldo del mese (entrate meno spese, spese fisse e rate) nella scheda Movimenti e nel Riepilogo. Con Trolly Pro, le Analisi mostrano entrate, saldo e tasso di risparmio dell’anno.
Perché una categoria appare come SUPERATO se ho speso pochissimo?
Perché non ha ancora un limite: senza limite, qualsiasi spesa appare come SUPERATO. Tocca la categoria nella scheda Movimenti e imposta il limite. Resta valido nei mesi successivi, finché non lo cambi; per un mese diverso, scegli Solo questo mese quando lo modifichi.
Cosa include Trolly Pro?
Obiettivi e rateizzazioni illimitati, Analisi dell’anno, importazione di estratti CSV/OFX, esportazione in PDF e CSV, blocco con Face ID e icone alternative. Abbonati da Profilo › Trolly Pro.
Come disdico l’abbonamento?
In Impostazioni dell’iPhone › il tuo nome › Abbonamenti › Trolly › Annulla abbonamento. L’abbonamento è gestito da Apple. Tutto ciò che hai creato resta nell’app.
Ho cambiato iPhone e il Pro non compare.
Apri Profilo › Trolly Pro e tocca Ripristina, con lo stesso account Apple dell’acquisto.
Ho ricevuto un codice Trolly. Dove lo uso?
In Profilo › Riscatta codice.
Come cambio lingua o valuta?
In Profilo › Lingua e valuta. Cambiare valuta non converte gli importi, cambia solo il simbolo.
Come aggiungo un widget?
Tieni premuto sulla schermata Home, tocca Modifica › Aggiungi widget e scegli Trolly. La guida passo passo, con esempi, è nell’app in Profilo › Aiuto › Come aggiungere i widget. Se il widget sembra non aggiornato, apri Trolly una volta: è l’app ad aggiornare il riepilogo.
Come cancello tutti i miei dati?
In Profilo › Reimposta tutto. L’app chiede due conferme ed elimina tutto ciò che hai inserito, dall’iPhone e dal tuo iCloud; lingua, valuta e Trolly Pro restano come sono. Se preferisci eliminare l’app, cancella anche i dati di Trolly su iCloud in Impostazioni › il tuo nome › iCloud › Gestisci spazio.
Perché l’app chiede le ultime 4 cifre della carta?
Solo per farti sapere con quale carta hai fatto ogni acquisto a rate. Il numero completo, la scadenza e il codice di sicurezza non vengono mai chiesti.